Welcome to VESTOZ


Diese Seite bietet eine Navigationshilfe für unsere Website mit hilfreichen Einkaufsinformationen.

    • Unseren Online Store entdecken
    • Hier gibt es weitere Informationen zu Zahlungsmethoden und Versandoptionen nach Land.
    • Anmeldung für ein Konto
    • Falls unsere FAQ nicht die gewünschte Antwort liefern, sind wir unter Kontakt jederzeit erreichbar.

PRODUKTION

VESTOZ produziert so viel wie möglich in der Schweiz durch eigene freiarbeitende Schneider/innen sowie in einer traditionellen Strickerei.
Uns ist es wichtig, dass die Wertschöpfung auf alle verteilt wird und wir den Standpunkt Schweiz nutzen.
Weitere Infos findest du bei About.

PRODUKTINFORMATIONEN UND WARENKORB

Auf der Produktseite erfährst du alle Details zum jeweiligen Artikel.

Dort findest du Informationen zu wichtigen Merkmalen, Materialien, Farben und Preis.
Du kannst das Bild mit einem Klick vergrößern, um es dir genauer anzusehen, oder um mehrere Bilder anzuzeigen.

Über diese Seite kannst du das Produkt in deiner Wunschliste speichern, indem du auf das Herzsymbol klickst.

GRÖSSENRECHNUNG

Unsere Produkte haben einen eigenen Schnitt, welcher länger als bei herkömmlichen Marken ist.

Die Überlänge eignet sich vor allem für unsere grösseren Kunden die diesen einzigartige Länge zu einem speziellen Look kombinieren wollen.

PRODUKTE ZUM WARENKORB HINZUFÜGEN

Nachdem du die gewünschte Größe und/oder Farbe ausgewählt hast, klickst du auf „Dem Warenkorb hinzufügen“. Du kannst direkt zur Kasse navigieren oder weiter auf unserer Website stöbern.

Denk bitte daran, dass das Hinzufügen eines Artikels zu deinem Warenkorb nicht bedeutet, dass der Artikel für dich reserviert ist.
Es kann immer noch passieren, dass dir jemand das letzte verfügbare Stück wegschnappt, also musst du schnell handeln! Hinweis: Du darfst maximal fünf identische Produkte in derselben Größe und Farbe kaufen.

CHECKOUT PROZESS

Bei Versand an eine persönliche Adresse wirst du gebeten, die Details für die Lieferung anzugeben.

Zölle oder Steuern, die du aufgrund der Importbestimmungen deines Landes normalerweise zahlen müsstest, werden dir nicht in Rechnung gestellt: Diese Kosten werden vollständig von VESTOZ übernommen. Du musst weder bei Lieferung noch zu einem anderen Zeitpunkt zusätzliche Gebühren zahlen.

Vor dem Bestätigen der Zahlung wirst du gebeten, die Details deiner Bestellung zu überprüfen, damit wir sicher sein können, dass du mit deiner Auswahl zu 100 % zufrieden bist und alle notwendigen Details angegeben hast.

Weitere Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmethoden findest du unter Zahlung.

ZAHLUNGSMETHODEN

Wir akzeptieren Zahlungen mit per Bankverbindung oder Paypal.

Dabei garantieren wir, dass jede Transaktion auf unserer Website sicher ist. Zahlungs- und Lieferungsdaten werden mithilfe der technologisch fortschrittlichsten Chiffrierungssysteme (TLS) erfasst und unser Online Store nutzt einen mit VeriSign gesicherten Server und ein ATW-Zertifikat, um maximalen Schutz zu gewährleisten.

VERSANDZEITEN

Die Lieferzeit kann leider stark variieren da wir prinzipiell auf Anfrage produzieren.
Daher von 2 Arbeitstagen bis 3 Wochen.

VERSANDKOSTEN

Die Versandkosten variieren je nach Land.

 

Schweiz 8 CHF

 

EU 15 CHF

 

Rest der Welt 18 CHF

RÜCKGABE BEDINGUNGEN

Wir möchten sicherstellen, dass dein Kauf auf unserer Website optimal abläuft. Deshalb haben wir eine schnelle und einfache Rücksendung ermöglicht.

Wenn du mit deinem Kauf nicht vollkommen zufrieden bist, kannst du jeden in unserem Online Store gekauften Artikel innerhalb von 5 Tagen ab Datum der Lieferung zurücksenden.

Die Artikel müssen im selben Zustand sein, in dem sie geliefert wurden, mit aufgebrachten Etiketten und in Originalverpackung. Strandkleidung, Unterwäsche und Parfüms dürfen nur im versiegelten Paket zurückgesandt werden.

Produkte, die zu derselben Bestellung gehören, müssen in einem einzigen Paket zurückgesandt werden. Außerdem müssen Rücksendungen aus demselben Land versandt werden, in dem die Lieferung erfolgt ist, damit keine zusätzlichen Bearbeitungskosten entstehen.

Lies bitte unsere vollständigen Rücksendungsbedingungen sorgfältig, bevor du die Rücksendung anforderst.

 

ANWEISUNGEN ZU RÜCKSENDUNGEN


Du musst das gedruckte Rücksendeformular, dass du auf dem Original-Lieferschein findest, ausfüllen und der Rücksendung beilegen. Falls du das Formular nicht findest, kannst du Kontakt mit uns aufnehmen.
● Deine Artikel müssen sicher verpackt sein, nach Möglichkeit in der Originalverpackung der Bestellung, andernfalls in einer für den Versand geeigneten Verpackung.
● Verwende das Rücksendeetikett aus der Originalverpackung der Bestellung.
● Die Artikel müssen innerhalb von 5 Tagen ab Lieferdatum bei Swiss Post abgegeben werden, unabhängig davon, welche Versandart und welcher Kurier ursprünglich genutzt wurden.

Wir überprüfen und akzeptieren deine Bestellung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen ab Eingang deiner Rücksendung. Wenn die Gutschrift veranlasst wurde, senden wir dir eine Bestätigungs-E-Mail.

Falls Sie per Nachnahme bestellt haben, bitten wir Sie Ihre Bankdaten an diese Adresse mitzuteilen info@vestoz.com wir werden diese Daten benötigen um die Rückerstattung zu tätigen:

– Kontoinhaber
– Name der Bank
– IBAN
– SWIFT Code / BIC
– Bestellnummer

Die Rückerstattung, die du erhältst, deckt sowohl die Kosten der zurückgesandten Artikel als auch die ursprünglichen Versandkosten ab. für unseren Rücksendeservice wird dir ein Betrag abgezogen, der den Versandkosten der Bestellung entspricht. (Falls du kostenlosen Versand genutzt hast, ist auch die Rücksendung kostenlos.)

Hinweis: Wir können die Rückerstattung nur mit der Zahlungsmethode veranlassen, die auch für den ursprünglichen Kauf genutzt wurde. Bei Bestellungen auf Nachnahme (sofern verfügbar) erfolgt die Rückerstattung per Überweisung.
Wie lang es dauert, bis die Rückerstattung auf deinem Konto erscheint, hängt von der beim Kauf genutzten Zahlungsmethode und den vor Ort geltenden Bankverfahren ab.

Aus Tracking- und Versicherungsgründen empfehlen wir, für Rücksendungen das oben beschriebene Verfahren und den entsprechenden Kurier zu nutzen.

Wenn du jedoch eine eigene Versandart wählen möchtest, richte bitte deine Rücksendung an folgenden Empfänger:

VESTOZ

Konstanzerstrasse 60

8274 Tägerwilen

Switzerland

Wenn du für die Rücksendung einen anderen Kurier oder eine andere Versandart wählst, trägst du sämtliche Versandkosten und musst diese im Voraus zahlen.

VESTOZ  übernimmt keine Verantwortung für Rückerstattung oder Schadenersatz, falls Pakete bei der Rücksendung verloren gehen bzw. gestohlen, unsachgemäß behandelt oder beschädigt werden.

 

RÜCKERSTATTUNG

Sobald wir deine zurückgesandten Produkte erhalten und überprüft haben, ob alle Bedingungen (siehe vollständige Rücksendungsbedingungen) erfüllt sind, bestätigen wir per E-Mail, dass deine Rücksendung akzeptiert wurde.

Die Rückerstattung wird innerhalb von 24 Stunden angefordert und erfolgt auf die für die Bestellung verwendete Karte in derselben Währung.

Wie lang die Abwicklung der Rückerstattung dauert, hängt von den Fristen des Kartenausgebers und den vor Ort geltenden Bankverfahren ab.

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